Non trovi delle email nella casella, posta sparita

Se non trovi più alcune email nella casella Virgilio Mail o pensi che questi messaggi siano spariti, scomparsi, fai i seguenti controlli che sono stati utili a molti utenti: il recupero delle mail non trovate può essere rapido.

Cerca la posta che sembra sparita in tutte le cartelle
Cerca i messaggi, le email che sembrano perse in tutte le cartelle: comprese Spam, Cestino e le cartelle che puoi avere creato tu in Archivi e Le Mie Cartelle.

Accessi tramite client in POP3
Se accedi alla tua casella anche tramite un programma di posta (un client come Outlook, Mail o Thunderbird) configurato in modalità POP3, i messaggi vengono prelevati dal server di posta Virgilio e scaricati in locale sul tuo PC dove è installato quel client. Pertanto i messaggi non saranno più visibili nella casella Virgilio Mail, a meno che tu non abbia selezionato l’opzione del client che ti permette di conservarne una copia sul server.
Verifica quindi in tutti i dispositivi che usi: potresti trovare le tue mail in quel dispositivo.

Non usi la casella da tempo
Se la casella di posta rimane inattiva per un periodo superiore a 270 giorni, secondo le Condizioni contrattuali di Virgilio, sarà disattivata: questo comporta la cancellazione di tutti i messaggi senza possibilità di recuperarli.

Verifica gli accessi
Puoi verificare una serie di accessi alla tua casella di posta nell’elenco che trovi in Accessi al portale nel tuo Account . Se riscontrassi accessi anomali, ti consigliamo cambiare subito la password.