Sospetti che ti abbiano rubato o hackerato la casella
Se sospetti che la tua casella di posta (il tuo account) sia stata violata, rubata o hackerata come si dice in gergo, la prima cosa da fare è cambiare la password e, se non riesci, attivare le procedure per il recupero password. Ecco le nostre indicazioni per tutelarti da accessi non autorizzati alla casella Virgilio Mail.
- Accedi all’account dal sito Virgilio Mail. Se non riesci segui la procedura di Recupero password
- Controlla se in Posta hai Avvisi di Inoltro attivi e, nel caso, disattivali da impostazioni -> Tutte le impostazioni -> Posta -> Regole e Filtra
- Cambia subito la password con una affidabile e aggiornala nei dispositivi che usi
- Verifica e aggiorna i dati di recupero password ricordando di usare cellulare e email secondaria
- Se usavi la stessa password in altri siti o servizi, cosa del tutto sconsigliabile, cambiala subito anche lì
- Accedi ai Dati personali in Account e controlla che siano corretti (icona Account-> Gestisci Account)
- Controlla se risultano accessi in orari sospetti in Account – accessi
- Attiva Password Sicura: l’opzione gratuita di sicurezza in due passaggi
- Fai una scansione del pc o del terminale con un buon Antivirus e rimuovi eventuali software spia accedendo all’elenco dei programmi o delle app installati
- Avvisa dell’accaduto i tuoi contatti, la tua banca, la carta di credito, eventuali servizi finanziari