Sospetti che ti abbiano rubato o hackerato la casella
Se sospetti che ignoti ti abbiano rubato la casella di posta di Virgilio, che sia stata violata o hackerata come si dice in gergo, ti consigliamo di cambiare subito la password e, se non è possibile, di attivare le procedure per il recupero password. Ecco i nostri consigli per proteggere la tua casella e il tuo account.
- Accedi all’account dal sito Virgilio Mail. Se non riesci segui la procedura di Recupero password
- Controlla se in Posta hai Avvisi di Inoltro attivi e, nel caso, disattivali da impostazioni -> Posta -> Filtri
- Cambia subito la password con una affidabile e aggiornala nei dispositivi che usi
- Verifica e aggiorna i dati di recupero password ricordando di usare cellulare e email secondaria
- Se usavi la stessa password in altri siti o servizi, cosa del tutto sconsigliabile, cambiala subito anche lì
- Accedi ai Dati personali in Account e controlla che siano corretti (Impostazioni -> Gestione dati personali)
- Controlla se risultano accessi in orari sospetti in Account – accessi
- Attiva Password Sicura: l’opzione gratuita di sicurezza in due passaggi
- Fai una scansione del pc o del terminale con un buon Antivirus e rimuovi eventuali software-spia accedendo all’elenco dei programmi o delle app installati
- Avvisa dell’accaduto, se necessario, i tuoi contatti, la tua banca, la carta di credito, eventuali servizi finanziari