False mail di Virgilio o false telefonate


Virgilio non chiede dati personali via mail, non chiede di cliccare nulla e non telefona ai Clienti.

Se hai ricevuto una mail sospetta simile alle nostre che chiede di fornire password, dati personali, numero di carta di credito, di cliccare per “riattivare la casella”, per “sbloccarla” o “scongelarla” si tratta di Phishing. Se invece qualcuno ti ha telefonato a nome Virgilio, è un tentativo di truffa.
Capita purtroppo che degli spammer tentino di imitare le email di Virgilio o dello Staff di Virgilio.

  • NON C’E’ DA PREOCCUPARSI, ECCO COSA DEVI SAPERE
    Virgilio (Staff di Virgilio), non chiede mai dati d’accesso via mail: tantomeno password, dati personali, numeri di carta di credito ecc… non invia inoltre improbabili avvisi di scadenza password
    Verifica gli esempi di mail che non sono di Virgilio riportati in basso
  • SEGUI QUESTE INDICAZIONI
    Per capire se un messaggio non è stato inviato da noi, verifica anche l’indirizzo email del mittente, confrontandolo se possibile con quello delle comunicazioni ufficiali di Virgilio.
    Non scaricare o aprire gli allegati, potrebbero installare virus o malware nel tuo PC
    Non cliccare eventuali link presenti nel testo
    Non rispondere e non inviare i tuoi dati personali o di accesso alla casella
    Se qualcuno ti chiamasse a nome Virgilio puoi riattaccare e bloccare il numero dal cellulare
  • COSA FARE SE HAI RISPOSTO
    Se hai solo risposto ai messaggi, potresti riceverne altri: segnalali come spam dalla webmail e poi cancellali.
    Se hai cliccato eventuali link o scaricato e aperto gli allegati:
    – fai subito un controllo del tuo computer con un buon antivirus
    cambia subito la tua password andando nell’area Gestione dei dati personali
    Se hai inviato la password di Virgilio, cambiala subito. Se invece hai fornito dati come numero di carta di credito o password di terzi, rivolgiti subito alla banca o al sito titolare, informali e chiedi il blocco della carta o dell’eventuale servizio di pagamento.

ESEMPI DI MESSAGGI CHE NON SONO DI VIRGILIO:

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