Email o telefonate sospette che imitano Virgilio o Italiaonline

Virgilio non chiede dati personali o soldi via mail, non chiede di cliccare nulla e non telefona ai Clienti

Se hai ricevuto una mail sospetta (anche PEC) simile alle nostre, che chiede di fornire password, dati personali, carta di credito, di cliccare per “riattivare la casella”, “sbloccarla”, “scongelarla”, o avvisa di un “tentativo hacking”, oppure di pagare urgentemente una fattura allegando l’IBAN, IGNORALA: si tratta di Phishing. Anche strane telefonate a nome Virgilio sono un tentativo di truffa.
Capita purtroppo che malintenzionati imitino le email di Virgilio, Staff Virgilio o Italiaonline, anche le PEC.

NON C’E’ DA PREOCCUPARSI, ECCO COSA DEVI SAPERE
– Virgilio (Staff Virgilio, Italiaonline), non ti chiede mai dati via mail: nemmeno password, dati personali, carte di credito; non invia improbabili avvisi di scadenza password e nemmeno IBAN cui versare soldi
– Verifica gli esempi di mail che non sono di Virgilio riportati in basso

SEGUI QUESTE INDICAZIONI
– Per capire se un messaggio non è autentico, verifica attentamente l’indirizzo email del mittente, l’oggetto e il contenuto, confrontandoli se possibile con quelli delle nostre comunicazioni ufficiali
– Diffida di messaggi con refusi, errori, punteggiatura sbagliata, caratteri strani, italiano scorretto
– Non scaricare o aprire gli allegati, potrebbero installare virus o malware nel tuo PC
– Non cliccare eventuali link presenti nel testo
– Non rispondere e non inviare i tuoi dati personali o di accesso alla casella
– Se ti telefonano a nome Virgilio, senza darti elementi concreti sul tuo account, puoi riattaccare
– Non telefonare o scrivere a numeri o indirizzi – anche se reali di Italiaonline – indicati nei falsi: è una tecnica usata degli. In caso di dubbi, contattaci da queste pagine

COSA FARE SE HAI RISPOSTO
– Se hai risposto ai messaggi, potresti riceverne altri: segnalali come spam dalla webmail, poi cancellali
– Se hai cliccato link, scaricato o aperto allegati: fai subito una scansione del tuo dispositivo con un antivirus e cambia subito la tua password su Account
– Se hai inviato la password di Virgilio, cambiala subito.
– Se invece hai fornito dati come numero di carta di credito o password di siti terzi, rivolgiti subito alla banca o al sito titolare, informali e chiedi il blocco della carta o dell’eventuale servizio di pagamento.