Sospetti che ti abbiano rubato o hackerato la casella
Se sospetti che la tua casella di posta (il tuo account) sia stata violata, rubata o hackerata come si dice in gergo, la prima cosa da fare è cambiare la password e, se non riesci, attivare le procedure per il recupero password. Ecco in dettaglio tutte le nostre indicazioni per tutelarti da accessi non autorizzati alla tua casella Virgilio Mail.
- Accedi all’account dal sito Virgilio Mail. Se non riesci segui la procedura di Recupero password
- Controlla se in Posta hai Avvisi di Inoltro attivi e, nel caso, disattivali da impostazioni -> Posta -> Filtri
- Cambia subito la password con una affidabile e aggiornala nei dispositivi che usi
- Verifica e aggiorna i dati di recupero password ricordando di usare cellulare e email secondaria
- Se usavi la stessa password in altri siti o servizi, cosa del tutto sconsigliabile, cambiala subito anche lì
- Accedi ai Dati personali in Account e controlla che siano corretti (Impostazioni -> Gestione dati personali)
- Controlla se risultano accessi in orari sospetti in Account – accessi
- Attiva Password Sicura: l’opzione gratuita di sicurezza in due passaggi
- Fai una scansione del pc o del terminale con un buon Antivirus e rimuovi eventuali software-spia accedendo all’elenco dei programmi o delle app installati
- Avvisa dell’accaduto, se necessario, i tuoi contatti, la tua banca, la carta di credito, eventuali servizi finanziari